Retourbeleid

Herroepingsrecht

1. Algemeen

Bij Padel Lifestyle hechten we waarde aan de tevredenheid van onze klanten. We begrijpen dat een product soms niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden we je de mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht zoals voorgeschreven door de wet. Dit recht stelt je in staat een aankoop binnen een bepaalde periode te annuleren en het product aan ons te retourneren. Gedetailleerde informatie over het uitoefenen van dit recht wordt hieronder gegeven.

2. Toepassing

Het herroepingsrecht is van toepassing op alle aankopen die je als consument doet bij Padel Lifestyle via onze website. Dit recht is bedoeld om je vertrouwen te geven bij het doen van aankopen op afstand en valt onder de wettelijke bepalingen voor consumentenbescherming.

3. Herroepingstermijn

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen. Deze termijn begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Gedurende deze periode kun je het product aan ons retourneren zonder opgave van redenen. We vragen je vriendelijk om het product met zorg te behandelen en alleen uit te pakken en te gebruiken voor zover nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

4. Herroepingsprocedure

Als je je herroepingsrecht wilt uitoefenen, moet je ons binnen de herroepingstermijn op de hoogte stellen van je beslissing om te herroepen. Dit kan op de volgende manier:

Per e-mail: Stuur een e-mail naar klantenservice@padel-lifestyle.nl met vermelding van je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren.

5. Retourzending

Na het indienen van je kennisgeving van herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk aan ons te retourneren. Je ontvangt dan een terugbetaling van het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten. Alleen de retourkosten zijn voor jouw rekening. Zorg ervoor dat je het product goed verpakt voor de retourzending. De retourkosten zullen ongeveer €7,25 bedragen. Voor exacte tarieven raden we je aan de website van je vervoerder te raadplegen.

6. Terugbetaling

Zodra we het teruggestuurde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we de aankoopprijs terugbetalen, inclusief eventuele standaard verzendkosten die je hebt betaald bij de oorspronkelijke aankoop. Deze terugbetaling wordt gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Let op dat wij het recht behouden om de terugbetaling te verminderen als het product beschadigd is of als er sprake is van waardevermindering door onnodig gebruik. Hierdoor kan het gebeuren dat het volledige bedrag niet wordt terugbetaald.

7. Klantenservice

Bij Padel Lifestyle streven we ernaar om je herroepingsverzoek zo soepel mogelijk af te handelen. Als je vragen hebt over het herroepingsrecht, het retourproces of andere gerelateerde zaken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via: klantenservice@padel-lifestyle.nl.

Let op: Bovenstaande informatie is een samenvatting van het herroepingsrecht zoals van toepassing bij Padel Lifestyle. Voor een volledig en nauwkeurig begrip van je rechten en verplichtingen, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden en de geldende consumentenbeschermingswetgeving.